【名词&注释】
高质量(high quality)、相对误差(relative error)、时效性(timeliness)、经济性(economy)、相对性(relativity)、不合格品(reject)、样本中位数(sample median)、多方面(many)、不满意(not satisfied)、可测量(can measure)
[单选题]下列不属于随机事件之间关系的是________。
A. 包含
B. 互不相容
C. 相等
D. 独立
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举一反三：
[单选题]N表的最大示值相对误差为( )。
A. 2.5%
B. 3%
C. 3.6%
D. 5%
[单选题]分析用控制图的主要作用是（ ）。
A. 用于分析、寻找过程稳态
B. 起到贯彻预防作用
C. 实时分析数据，监视过程运行状态
D. 消除不合格品
[多选题]描述中心位置的统计量包括( )。
A. 有序样本
B. 样本均值
C. 众数
D. 样本中位数(sample median)
E. 方差
[单选题]质量具有多方面(many)特性，其中（ ）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。
A. 经济性
B. 广义性
C. 时效性
D. 相对性
[单选题]关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。
A. 绩效指标对顾客而言必须是重要的
B. 绩效指标必须能够控制
C. 绩效指标是由组织定义的
D. 绩效指标必须是具体和可测量(can measure)的
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