【名词&注释】
自我管理(self-management)、基本要求(basic requirements)、主要内容(main contents)、妥善处理(careful and skillful handling)、民主协商(democratic consultation)、不必要的(unnecessary)、《物业管理条例》、企业的经营活动、物业管理招投标(property management bidding)、处理问题(processing problem)
[单选题]在实践中，物业保安方面出现的问题较多，有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责，导致业主的人身、财产受到不必要的损失的；也有物业保安人员乱用“职权”殴打业主。出现这些问题的原因中，来自业主的是( )。
A. 聘用未经培训的民工充当保安、缺乏对保安的管理和约束机制
B. 有些保安人员素质较低，不具备相应的能力
C. 个别业主蛮不讲理，提出不合理的要求
D. 有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施
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举一反三：
[单选题]保险费是按赔偿限额选择适用的费率计算，无累计赔偿限额的保险费计算公式为（ ）。
A. 保险费＝累计赔偿限额×适用费率
B. 保险费＝每次事故赔偿限额×适用费率
C. 保险费＝场地占有面积×单位面积保险费
D. 保险费＝赔偿限额×事故发生次数×单位保险费
[单选题]下列关于业主公约，说法不正确的是( )。
A. 是一种公共契约
B. 属于协议、合约的性质
C. 不具有协议、合约的性质
D. 业主公约对全体业主具有约束力
[单选题]可通过一定渠道或选择一定的方式，公布有关招聘信息。
A. 人力资源管理
B. 物业日常管
C. 物业管理企业
D. 信息安全管理
[多选题]《物业管理条例》所创设的法律制度的内涵是( )。
A. 尊重和维护业主的财产权利
B. 尊重和维护业主的人身权
C. 建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制
D. 《物业管理条例》和有关法律法规共同规范物业管理活动
E. 妥善处理政府和市场的关系
[单选题]企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来，主要体现的是企业经营战略特征的( )。
A. 全局性
B. 长远性
C. 应变性
D. 政策性
[单选题]业主因故未能按时办理入住手续的，可按照( )中规定的办法另行办理。
A. 入住通知书
B. 业主手册
C. 业主公约
D. 入住须知
[单选题]下列不是《物业验收须知》主要内容的是( )。
A. 物业不同部位保修规定
B. 物业验收存在的问题、有关维修处理的约定等
C. 物业建设基本情况、设施设备的使用说明
D. 物业验收应注意的事项以及其他需要提示说明的事项等
[单选题]以下属于保安员能力培训主要内容的是( )。
A. 车辆冲卡事件的处理能力
B. 所管理物业的基本情况
C. 保安员的职责和权力
D. 保安员处理问题(processing problem)的原则和方法
[单选题]关于物业管理招投标(property management bidding)的基本要求，以下说法错误的是( )。
A. 招投标双方应根据相关法律、法规的规定组织物业管理的招标投标活动
B. 在物业管理招投标(property management bidding)过程中，投标方须充分考虑市场因素，而招标方不需考虑
C. 应按照国际惯例和相关法律法规的要求，明确招投标的相关程序和时间安排
D. 投标方应充分考虑项目运作实施过程中潜在的风险
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