1. [单选题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，()。
A. 在列车直接办理退票，按规定核收退票费
B. 在列车直接办理退票，不收退票费
C. 到站退还后补票价，按规定核收退票费
D. 到站退还后补票价，不收退票费
2. [多选题]属于承运人责任造成保险货物的损失，保险公司依照保险合同的约定，向()赔付，然后另向()追偿。
A. 投保人
B. 承运人
C. 铁路运输企业
D. 被投保人
3. [单选题]Y450次在执行车机联控时，下列准确的读法是（ ）。
A. 游450次
B. 客车450次
C. 客车游450次
D. Y450次
4. [多选题]上海铁路局(shanghai railway administration)关于公布《上海铁路局(shanghai railway administration)旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关()工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
A. 售票
B. 候车
C. 乘降
D. 乘务
5. [单选题]车站受理一批保价金额在()万元及以上的整车货物，应建立“保价货物”(B)运输台帐，并逐级报告。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
6. [单选题]铁路职工办理签证时，售票员输入()。
A. 有效身份证件原件或复印件
B. 身份证号码
C. 证件号码
D. 工作证或乘车证号码
7. [多选题]路风责任人员有下列情形之一的，从轻或减轻责任追究。
A. 主动承认错误、交代问题或自查自纠的
B. 主动退回违纪违规所得的
C. 主动挽回损失(recover damage)、影响或有效阻止不良后果发生的
D. 主动检举他人问题，对路风问题调查起到积极作用的
8. [单选题]基站发射指标相位误差峰值不大于（）。
A. 10°
B. 20°
C. 30°
D. 40°
9. [单选题]货物损失报告由()审核签字后，连同收集的施封锁、现场照片等相关资料，一并交货运安全员处理。
A. 货运员
B. 货运值班员
C. 货运主任
D. 值班主任
10. [单选题]旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照()的引导标志进出站
A. 出站口
B. 候车室
C. 进站口
D. 车站
