【名词&注释】
独立思考(independent thinking)、基本内容(basic content)、人力资源配置(human resources allocation)、组合分析(combinatorial analysis)、脑力劳动(mental work)、价值链分析法(value-chain analysis method)、培训评估模型(evaluation samples of training)、车间主任(workshop director)、充分调动(fully mobilize)、帕特里克(patrick)
[多选题]下列哪些方法属于投资组合分析的方法（ ）
A. 波士顿矩阵法
B. 麦肯锡矩阵法
C. 通用矩阵法
D. 马斯洛分析法
E. 福特分析法
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举一反三：
[多选题]咨询人员的技能素质包括（ ）
A. 倾听与理解能力
B. 独立思考与迅速判断能力
C. 有效协作的能力
D. 分析与解决疑难问题的能力
E. 社会交往能力
[多选题]一个行业通常存在哪五 种基本的竞争力量()
A. 物质、设备、资金等的供应者
B. 潜在的加入者
C. 水平代用品的生产者、购买者、供应者
D. 通常商品的经营者
E. 行业内现有的竞争对手
[单选题]下列关于人力资源规划的描述，不正确的是（ ）。
A. 继任规划指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划
B. 补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上
C. 培训开发规划目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕改善个人与岗位要求的配合关系而制定的
D. 配备规划是对员工工作生涯进行规划，把个人的职业发展与组织的发展结合起来
[单选题]下列分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是（ ）。
A. PEST分析法
B. SCP分析法
C. 价值链分析法
D. 五种竞争力量分析法
[多选题]根据美国学者唐纳德?柯克帕特里克(patrick)(D．L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型(evaluation samples of training)”，员工培训和能力开发效果的评估包括（ ）。
A. 反应层评估：受训者满意程度
B. 学习层评估：受训者在知识、技能、态度、行为方面的收获
C. 行为层评估：受训者工作中行为的改进
D. 结果层评估：组织获得的经营业绩
E. 领导层评估：领导者满意程度
[单选题]甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设4家分公司。各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同并且面对不同的市场，但4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃。则甲公司适宜采取（ ）。
A. 集权管理
B. 产品销售采用集权管理，其他业务采用分权管理
C. 分权管理
D. 原材料采购采用集权管理，生产和销售业务采用分权管理
[多选题]作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括()等岗位。
A. 采购
B. 检验
C. 仓库保管
D. 生产车间主任(workshop director)
E. 专职管理岗位
[多选题]对咨询人员培训的基本内容包括()。
A. 咨询业务课程
B. 咨询心理训练
C. 执业资格技能
D. 咨询业务实习
E. 咨询基础训练
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