【名词&注释】
服务质量(qos)、发现问题、产品质量、计算公式(calculation formula)、生产能力(production capacity)、收件人(addressee)、处理问题(processing problem)、国际航空运输
[单选题]轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算()。
A. 毛重量
B. 体积重量
C. 净重量
D. 实际重量
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举一反三：
[单选题]通过验单能及时发现问题、处理问题(processing problem)，促进()的提高。
A. 服务质量
B. 生产能力
C. 通信质量
D. 产品质量
[单选题]针对平常邮件说法错误的是（）。
A. 收寄时不出给收据
B. 处理时不登记
C. 投递时不需要收件人(addressee)签收
D. 邮政企业接受查询，但不承担赔偿责任
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