【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、人生价值(life value)、科学方法(scientific method)、人生态度(life attitude)、立身处世、精益求精(keep improving)、科学技术知识(knowledge of science and technology)、管理知识、国家法律、努力学习(learn hard)
[多选题]诚实劳动是劳动者（ ）。
A. 素质高低的衡量尺度
B. 人生态度的反映
C. 实现人生价值的重要手段
D. 立身处世的基点
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举一反三：
[单选题]新职工入职培训首先要解决( )。
A. 管理知识
B. 财务知识
C. 产品认知
D. 岗位认知
[多选题]以下关于职业技能的说法，正确的是（ ）。
A. 职业技能是人们履行职业责任的手段
B. 职业技能的提高依靠经验积累
C. 职业技能高低取决于个人体质强弱
D. 人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
[多选题]文明职工的基本要求是（ ）。
A. 模范遵守国家法律和各项纪律
B. 努力学习(learn hard)科学技术知识(knowledge of science and technology)，在业务上精益求精
C. 顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D. 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
[单选题]交替工作模式的缺点是（ ）。
A. 难以留住有特殊技能的工作人员
B. 工作模式不灵活，不便激励员工
C. 员工交流少，不能得到充分的信息
D. 难以保证工作的连续性
[单选题]在许多东方国家，（ ）是常见的传统礼节。
A. 拥抱
B. 握手
C. 鞠躬
D. 亲吻
[多选题]量化管理办公室工作可运用的科学方法有（ ）
A. A
B. B
C. C
D. D法则
E. 概率估算法
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