【名词&注释】
行业标准(industry standard)、业主大会(house-owner convention)、国家统一、行政法规(administrative regulation)、暂行办法(interim procedures)、书面形式(written form)、成本费用利润率、主营业务利润率、《物业管理条例》、交付使用(initiation into service)
[单选题]物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即（ ）。
A. 计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定
B. 计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用
C. 计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应
D. 影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平
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举一反三：
[单选题]下列不是签订前期物业服务合同注意事项的是( )。
A. 物业的承接验收
B. 物业服务的费用
C. 物业的经营与管理
D. 前期物业服务合同的解除或终止
[单选题]客户满意度调查应当注意的问题不包括( )。
A. 全员重视
B. 目标明确
C. 持续改进
D. 协同运作
[单选题]是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效。
A. 控制
B. 组织
C. 领导
D. 激励
[单选题]物业管理绩效评价修正指标中，( )是企业一定时期经营现金流量同净利润的比值，它反映了企业当期净利润中现金收益的保障程度，真实地反映了企业盈余的质量。
A. 盈余现金保障倍数
B. 主营业务利润率
C. 成本费用利润率
D. 应收账款周转率
[单选题]下列属于《前期物业管理招标管理暂行办法》规定内容的是( )。
A. 在招标文件要求提交投标文件截止时间至少10日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人
B. 对投标申请人提出的疑问应当予以澄清并以口头形式发送给所有的招标文件收受人
C. 新建现售商品房项目应当在现售前20日完成
D. 非出售的新建物业项目应当在交付使用(initiation into service)前90日完成
[单选题]《物业管理条例》规定：经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A. 20%
B. 30%
C. 1/2
D. 2/3
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