
【名词&注释】
经营者(manager)、政府部门(government department)、求同存异、社会主义制度(socialist system)、消费者协会(consumer association)、外国游客(foreign tourist)
[多选题]导游在帮助外国游客(foreign tourist)会见亲友或同行时,应注意的事项有( )。
A. 可以有偿的充当翻译
B. 一般不参加会见
C. 若被邀请参加使馆的活动,应欣然允许
D. 没有担当翻译的义务
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举一反三:
[单选题]面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论,导游人员应( )。
A. 耐心解释
B. 请领导协助调解
C. 求同存异
D. 严正驳斥
[单选题]订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级,须在航班起飞前( )小时提出。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单选题]经营者应该自觉地把向消费者提供商品或服务的活动置于_________ 的有效监督之下。
A. 政府部门
B. 消费者协会(consumer association)
C. 消费者
D. 工商行政管理部门
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