【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、质量问题(quality problem)、不存在(there is no)、基本要素(basic elements)、售后服务(after service)、交易平台(trading platform)、买卖双方(both buyers)、自行解决(self-settlement)、签订合同(sign a contract)、未处理(untreated)
[单选题]使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ ）的效果。
A. 展示
B. 传播
C. 广告
D. 宣传
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举一反三：
[多选题]如果网络订单处于( )状态，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。
A. 未处理(untreated)
B. 待确定
C. 已收款
D. 已取消
[多选题]数据库系统概念中构成E-R图的基本要素是
A. 实体
B. 事件
C. 联系
D. 属性
[单选题]数据库、数据库管理系统、数据库系统三者之间的关系是（ ）。
A. 数据库系统包括数据库和数据库管理系统
B. 数据库管理系统包括数据库和数据库系统
C. 数据库包括数据库系统和数据库管理系统
D. 数据库系统就是数据库，也就是数据库管理系统
[单选题]关干售后服务，正确的做法是(）
A. 客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B. 由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C. 商品既己售出，概不更换
D. 维护自身形象，拒绝投诉者登门
[单选题]如果买卖双方(both buyers)在签订合同(sign a contract)时协商好，自行解决(self-settlement)，SCCN（ ）合同履行。
A. 一定参与
B. 必须参与
C. 可以不参与
D. 不参与
[单选题]信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（ ）、交易平台服务等。
A. 音乐下载
B. 软件下载
C. 在线支付
D. 认证服务
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