
【名词&注释】
发展前景、时间管理(time management)、外部环境(external environment)、决定作用(decisive role)、贯彻实施、前提条件(precondition)、基本思想(basic idea)、两个方面(two sides)、营销新观念(new marketing concept)、超额完成(overfulfil)
[单选题]以下对管理幅度的理解,较准确的是( )。
A. 管理幅度是指一个领导者直接有效管辖的人数
B. 管理幅度和管理层次之间成反向关系
C. 一个管理者直接管辖的人数不可能无限制地扩大
D. 有效的管理幅度应该为8—15人
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举一反三:
[多选题]SWOT分析法是将哪些因素对照起来进行分析的()
A. 企业领导的才能
B. 企业内部的优势
C. 企业的劣势
D. 企业外部环境提供的机会
E. 企业所面临的外部环境的压力
[多选题]企业管理组织咨询的作用可以概括为两个方面(two sides)()
A. 对贯彻实施企业战略的组织保障作用
B. 对各层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用
C. 对整个企业降低成本的决定作用
D. 对提高企业竞争力的促进作用
E. 对超额完成(overfulfil)各项生产计划目标的保障作用
[单选题]通过企业发展战略分析,确定企业的经营目标,从而确定企业预算目标的方法;它体现了目标管理的基本思想(basic idea)是:()。
A. 基数加成法
B. 效益系数法
C. 目标导向法
D. 因素分析法
[多选题]培训课程的内容一般有三类,其中个人管理的内容包括
A. 时间管理
B. 沟通技巧
C. 问题解决
D. 目标管理
E. 绩效管理
[单选题]对企业开发和运用的技术在市场上进行准确的定位,以谋取技术优势,获得先进技术形象所进行的谋划与方略,即( )
A. 企业产品形象战略
B. 企业技术形象战略
C. 企业家形象战略
D. 企业职工形象战略
[多选题]战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括( )。
A. 确定咨询内容
B. 确定咨询方向
C. 衡量咨询水平
D. 确定问题和原因
E. 帮助客户进行战略控制
[单选题]整合营销被认为是跨世纪的营销新观念(new marketing concept),拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通,沟通的中心是( )。
A. 生产厂家
B. 消费者
C. 营销人员
D. 其他利益相关者
[单选题]当决策方案选定后,其结果有多种可能性,而且各种结果出现的概率无法预测,这种决策方法是
A. 不确定型决策方法
B. 风险型决策方法
C. 确定型决策方法
D. 随机型决策方法
[单选题]不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 情感型客户
D. 游离型客户
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