1. [多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车晚点()，并()属于大面积晚点。
A. 1小时以上
B. 2小时以上
C. 10列以上
D. 20列以上
2. [单选题]客运杂费由()决定。
A. 国务院
B. 铁路局
C. 国务院铁路主管部门
D. 车站
3. [单选题]2M误码测试仪的功能不包括以下哪项（）
A. 脉冲波形分析
B. 抖动
C. 帧中继
D. 信令分析
4. [多选题]因承运人责任(carrier liability)致使旅客退票时，应()。
A. 在发站，退还全部票价，不收退票费。
B. 在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价，不收退票费。
C. 在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。
D. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，核收退票费。
5. [多选题]旅客车站()严禁开设公共娱乐场所
A. 集散厅
B. 站前广场
C. 售票厅
D. 候车区
6. [单选题]客流根据()及时采取措施，控制列车超员和防止虚糜，指挥管内各站组织旅客均衡运输。
A. 分界站报告
B. 预报通知单
C. 旅客区段密度报告
D. 列车密度表
7. [单选题]普速铁路降雨量临时限速，车站值班员应审核工务人员粘贴（或填写）的限速申请，确认正确后在粘贴（或填写）下边缘骑缝处加盖（）。
A. 车站骑缝章
B. 车站行车专用章
C. 车站确认章
D. 车站值班员章
8. [单选题]道路货物运输驾驶员从业资格考试成绩有效期为____，考试成绩逾期作废。
A. 1年
B. 2年
C. 半年
9. [单选题]根据现行《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客运输统计结算时间精密统计和速报统计分别为()。
A. 24点和18点
B. 18点和18点
C. 18点和24点
D. 24点和24点
10. [单选题]由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应()。
A. 开具书面证明，加盖站名戳
B. 填写退票报销证明
C. 开具文字证明，加盖站名戳
D. 开具退票费报销证明。
