【名词&注释】
设计标准(design standard)、自我管理(self-management)、人文环境(humanistic environment)、建设单位(construction unit)、共同利益(common interests)、业主大会(house-owner convention)、经济不景气(economic recession)、经济力量(economic power)、物业管理师、委托合同关系
[多选题]现场管理的范围和内容包括( )。
A. 商品周转库
B. 商厦内客人、儿童休息区
C. 地下停车场，地面停车场，自行车棚
D. 物业管理用房
E. 专用电梯的使用、维修和保养责任
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举一反三：
[单选题]下列关于制定租金收取办法的说法，错误的是( )。
A. 租金收取办法要尽量考虑到租户的方便，在物业管理师和租户间要建立起良好的信任关系，尤其是在经济不景气(economic recession)或租户的业务发生困难时
B. 在制定租金收取办法的过程中，物业管理师通常对按时支付租金的租户实行一定额度的优惠，对迟交者予以罚款
C. 租金收取方式和时间的选择亦很重要，要根据租户的收入特点灵活选择收租方式，合理确定收租时间
D. 业管理还提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时交纳租金，并让租户了解租金收取的程序
[单选题]以下对供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位、业主、物业服务企业之间存在的关系和产生支付费用（报酬）义务的表述，不正确的是( )。
A. 业主与供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是供用水、电、气、热、通信、有线电视的合同关系
B. 业主与物业服务企业之间是物业服务合同关系，物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是委托合同关系
C. 物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬，也可以向业主收取一定费用
D. 业主应当支付水、电、气、热、通信、有线电视费和物业服务费用
[单选题]我国实行物业承接验收制度的现实意义不正确的是( )。
A. 多收取费用
B. 有利于明确各方的责、权、利
C. 可督促建设单位根据规划设计标准和售房约定进行建设
D. 可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端
[单选题]物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。
A. 政府
B. 企业集团内部
C. 社会
D. 企业自我诊断
[单选题]由于物业管理中涉及到单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行（ ），然后再追究相应的法律责任。
A. 保证民事责任的承担
B. 自我管理、自我约束
C. 保护全体业主利益
D. 确保合法权益
[多选题]影响房地产市场转变的社会经济力量(economic power)包括( )。
A. 人文环境的变化
B. 生产和工作方式的转变
C. 金融业的发展
D. 房地产供给政策
E. 政治制度的变迁
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