【导读】
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1. [单选题]一组数据中20%为3，60%为2，10%为1，10%为0，则平均数(average)为
A. 1.5
B. 1.9
C. 2.1
D. 3.0
E. 不知道数据的总个数，不能计算平均数(average)
2. [单选题]全面质量管理蕴涵着几方面的含义，下面哪种含义不包括在内
A. 具有先进的系统管理思想
B. 强调建立有效的质量体系
C. 把管理结果作为管理的重心
D. 使社会和组织成员受益
E. 强烈地关注顾客
3. [单选题]全面质量管理概念提出的年代是
A. 20世纪50年代
B. 20世纪60年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪80年代
E. 20世纪90年代
