【导读】
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1. [单选题]行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是（ ）。
A. ①②③④
B. ③①②④
C. ①②④③
D. ②①③④
2. [多选题]可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )．
A. 较适合生产作业和技术人员(technician)
B. 优点在于培训者与培训对象亲自接触
C. 观察者的主观偏见会影响调查的结论
D. 观察记录表可作为培训需求分析的依据
E. 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
