1. [单选题]为应付意外事件的发生提出的一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法称为( )。
A. 网络图法
B. 亲和图法
C. PDPC法
D. 树图法
2. [多选题]构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。
A. 数据
B. 资源
C. 战略
D. 信息
E. 知识
3. [单选题]在DMAIC改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果，这是( )。
A. 分析阶段
B. 改进阶段
C. 测量阶段
D. 控制阶段
4. [多选题]质量管理体系文件(document of quality management)的使用有助于（ ）。
A. 提供适宜的培训
B. 确保获得必要的资源
C. 满足顾客要求
D. 提供客观证据
E. 重复性和可追溯性
5. [多选题]有组织的质量改进是( )的改进。
A. 高效的
B. 大规模的
C. 正规化
D. 制度化
6. [单选题]两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。当相关系数的绝对值｜r｜大于某个临界值时，就认为它们之间存在一定的线性相关关系。若给定显著水平α，则临界值为( )。
A. r1-α(n-1)
B. r1-α/2(n-1)
C. r1-α(n-2)
D. r1-α/2(n-2)
7. [多选题]下列有关自由度的表述正确的有( )。
A. 因子离差平方和的自由度是2
B. 因子离差平方和的自由度是4
C. 误差离差平方和的自由度是10
D. 误差离差平方和的自由度是12
8. [单选题]关于审核组的选择，下列说法不正确的是( )。
A. 选择审核组时考虑实现审核目的所需的能力
B. 技术专家可单独进行审核工作
C. 审核组可以包括实习审核员
D. 应在审核的可行性确定之后进行审核组的选择
9. [多选题]生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向( )申请复检。
A. 实施监督抽查的产品质量监督部门
B. 实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门
C. 企业主管部门
D. 人民法院
10. [多选题]《产品质量法》(product quality law)规定了生产者、销售者的产品质量义务，其中，销售者的产品质量义务包括( )。
A. 产品包装必须符合规定(conforming to prescribed)要求
B. 保持产品原有质量
C. 严格执行进货检查验收
D. 严禁销售假冒伪劣产品
E. 保证销售产品的标识符合法律规定要求
