【名词&注释】
主观性(subjectivity)、相对性(relativity)、阶段性(stage)、产品和服务(product and service)
[单选题]在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球，则：
A. 从中任取一球是黑球的概率为( )。
B. 5/33
C. 7/22
D. 5/12
E. 7/12
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举一反三：
[多选题]设A、B为两个事件,以下表述正确的是________。
A. 若A,B相互独立,则P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)
B. 若A,B互不相容,则P(A∪B)=P(A)+P(B)
C. 若A,B相互独立,则P(AB)=P(A)P(B)
D. 若A,B互不相容,则P(AB)=P(A)P(B)
[单选题]顾客满意的程度是建立在其对产品和服务(product and service)的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。
A. 层次性
B. 相对性
C. 阶段性
D. 主观性
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