【导读】
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1. [多选题]消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以
A. 向有关行政部门(administrative department)投诉
B. 向人民法院提起诉讼
C. 与经营者协商和解
D. 请求消费者协会(consumer association)调解
2. [单选题]白芷
A. 表面有大量金黄色茸毛
B. 主根茎呈不规则卵圆形或纺锤形，表面深黄色，有明显环节
C. 表面棕褐色，有左右交互排列的三角形叶痕
D. 表面灰黄色或黄棕色，或有四行纵列的皮孔样突起
E. 表面淡黄色，具细纵纹
3. [单选题]《药品生产质量管理规范》规定，批生产记录应保存至药品有效期后
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
4. [单选题]黄芪的气味是
A. 气微，味苦，有豆腥气
B. 气微，味微甜，嚼之微有豆腥气
C. 气微，味甜
D. 气香，味苦，有豆腥气
E. 气微香，味淡
