【名词&注释】
主要任务(major task)、密切相关(closely related)、消耗标准(consumption standard)、消费资料(means of consumption)、大量生产(mass production)、业务人员(business operation personnel)、重要工作(important work)、出资人财务、分工协作关系(division of labour and cooperation)、成批生产(serial production)
[单选题]消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是（ ）。
A. 目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点
B. 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为
C. 消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D. 近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
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举一反三：
[多选题]预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作(important work)，预备调查的主要任务是（ ）。
A. 根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。
B. 了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。
C. 提升咨询公司的人员技能水平。
D. 把握咨询项目的范围和质量要求。
E. 维护咨询秩序和环境改善。
[多选题]衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：( )。
A. 客户是否具备实施这一解决方案所需的资源
B. 客户能否接受方案实施的成本
C. 咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应
D. 客户是否具备解决这一方案所必要的技能
E. 客户的领导是否同意实施
[单选题]企业管理组织的本质是（ ）
A. 干部的任职岗位关系
B. 职工的分工协作关系(division of labour and cooperation)
C. 企业的协作关系
D. 内外部环境分工关系
[多选题]工业制造企业的生产类型，一般可分为( )等几种。
A. 大量生产
B. 小量生产
C. 单件生产
D. 成批生产(serial production)
[单选题]企业在一定的生产技术条件下，为合理利用企业的各项资源所规定的消耗标准、占用标准等数量界限为：()。
A. 信息工作
B. 计量工作
C. 标准化工作
D. 定额工作
[多选题]推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括()。
A. 统一
B. 简化
C. 合并
D. 实用
E. 排除
[单选题]实现资本增值是出资人财务管理的目标，出资人关注的主要问题一般不包括（ ）。
A. 投资收益问题
B. 信息对称问题
C. 激励与约束问题
D. 企业文化问题
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