1. [单选题]我国借鉴英国模式进行住房制度改革始于( )。
A. 20世纪90年代
B. 19世纪90年代
C. 20世纪60年代
D. 19世纪60年代
2. [多选题]以下属于劳动者心理健康特征的内容是( )。
A. 智力正常
B. 行为协调
C. 健全的情绪
D. 性格刚强
E. 思维敏捷
3. [单选题]根据成品的加工方法不同，可把石灰分为( )。
A. ①石灰膏；②生石灰粉(quicklime powder)；③石灰乳；④块灰；⑤熟石灰；
B. ①②④
C. ①③④⑤
D. ①②④⑤
E. ①②③④
4. [单选题]业主委员会应当自选举产生之日起( )日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任1人，副主任1～2人。
A. 30
B. 15
C. 7
D. 3
5. [单选题]在大宗房地产投资组合中，主要作用是为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流的物业经营管理层次是( )。
A. 组合投资管理
B. 资产管理
C. 类型管理
D. 物业管理和设施管理
6. [单选题]下列选项中，不属于住宅使用说明书中的内容的是( )。
A. 结构类型
B. 违约责任
C. 配电负荷
D. 装修、装饰注意事项
7. [多选题]物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同，其特征包括( )。
A. 一般不以自己的名义来从事管理和服务活动
B. 物业服务合同已经具有特定的财产管理内容
C. 作为物业服务合同的委托人，具有独立的法人资格
D. 以自己的名义来从事管理和服务活动
E. 物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成
8. [多选题]物业统计的职能有( )。
A. 数据调查
B. 信息职能
C. 咨询职能
D. 监督职能
E. 数据分析
9. [单选题]物业装饰装修管理内容不包括( )。
A. 物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理
B. 物业装饰装修管理的形式
C. 物业装饰装修管理的要求
D. 物业装饰装修范围和时间管理
10. [单选题]业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。
A. 《物业管理条例》
B. 《普通住宅小区物业管理(estate management for house area)服务等级标准》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
