1. [单选题]（）是内蒙古自治区的简称。
A. 蒙
B. 内蒙
C. 冀
D. 内蒙古
2. [单选题]航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。
A. 100
B. 80
C. 50
D. 20
3. [多选题]在第一次投送新订户的报纸时，实行新订户首日签证，即必须与订户当面核对订户的住址、（）是否相符，并商定日后的投交方式、地点。
A. 姓名
B. 报纸种类
C. 份数
D. 起报日期
4. [单选题]公路运输的特点不包括：（）
A. 机动灵活、简捷方便
B. 在短途快件集散运送上具有优势
C. 能够实现快件“门对门”的交接
D. 破损率低、安全性好
5. [单选题]客户维护的作用不包括：（）
A. 留住老客户(old customers)可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户(old customers)还会使成本大幅度降低
C. 留住老客户(old customers)，还会大大有利于发展新客户
D. 留住老客户(old customers)，有利于业务员(business expenditure)人脉拓展
