【名词&注释】
服务质量(qos)、适用范围(scope of application)、客户经理(customer manager)、金融业务(financial business)、存款准备金(deposit reserve)、银监会(banking regulatory commission)、不断创新(continuous innovation)、有关规定(related regulations)、邮政储蓄机构、商业银行存款
[单选题]银行卡密码挂失指( )的挂失。
A. 支付密码
B. 查询密码
C. 支付密码或查询密码
D. 支付密码和查询密码
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举一反三：
[多选题]银监会和银监局审批邮政储蓄机构经营金融业务的申请，可以依据有关规定(related regulations)，对其经营金融业务的()作出特别限定。
A. 种类
B. 适用对象
C. 适用范围
D. 条件
[单选题]操作风险是银行面临的一项重要风险，商业银行应为抵御操作风险造成的损失安排()。
A. 存款准备金
B. 经济资本
C. 监管资本
D. 账面资本
[单选题]ATM长款（）的，由网点坐班主任审批后作挂账处理。
A. 1万元以下
B. 1—3万元
C. 1—5万元
D. 5万元及以上
[单选题]商业银行存款经营最重要的方面是（）。
A. 必须不断创新(continuous innovation)金融产品、开拓为客户服务的领域
B. 提高服务质量
C. 提高安全性
D. 增强稳定性、减少风险性
[多选题]附属资本包括()。
A. 重估储备
B. 一般准备
C. 少数股权
D. 长期次级债务
[单选题]贷款档案第二次移交是由()与分行零售贷款档案中心完成实物档案与CCAS影像件的同步移交手续。
A. 经办客户经理
B. 档案整理员
C. 押品落实员
D. 押品保管员
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