1. [多选题]关于龙泉宝剑的表述不正确的是（ ）。
A. 最早可追溯到商代
B. 又称“七星宝剑”
C. 有硬剑、软剑两种类型
D. 配当地特产梨花木做的剑鞘和剑柄
2. [多选题]导游员在导游活动中如有下列违规行为，应当扣除10分（ ）。
A. 拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员
B. 擅自终止导游活动
C. 以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D. 殴打或谩骂旅游者
E. 有损害国家利益和民族尊严(national dignity)的言行
3. [单选题]游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（ ）。
A. 断然拒绝
B. 立即报警
C. 婉言拒绝
D. 耐心劝阻
4. [单选题]无锡惠山泥人中“手捏戏文”的泥人品种始于（ ）。
A. 唐朝
B. 宋朝
C. 明朝
D. 清朝
5. [多选题]蒙古人以（ ）为主要食品。
A. 奶
B. 野菜
C. 肉类
D. 菌类
6. [单选题]（ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。
A. 接站服务
B. 参观游览服务
C. 核对、商定活动日程
D. 购物、餐饮及社交娱乐服务
7. [单选题]住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（ ）。
A. 旅行社应退还客人的房费差价
B. 饭店应退还客人的房费差价
C. 旅游者自己支付房费
D. 旅游者与同屋的游客分摊房费
8. [多选题]按照相关规定，未投保旅行社责任险(travel service liability insurance)的企业，将受到的处罚有（ ）。
A. 停业整顿(stop doing business for internalrectifi)15-30天
B. 停业整顿(stop doing business for internalrectifi)30-60天
C. 罚款1000-20000元
D. 罚款5000-20000元
9. [多选题]对会员实行年度注册公告制度的中国旅游组织是( )。
A. 中国旅游协会
B. 中国旅游饭店协会
C. 中国旅行社协会
D. 国家旅游局
10. [多选题]旅游团因客观原因不得不缩短本地游期时，地陪应重新落实（ ）。
A. 用车
B. 用餐
C. 行李运送
D. 住宿
