1. [单选题]邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。
A. 收寄
B. 分拣封发
C. 运输
D. 投递
2. [多选题]局域网的特点是()。
A. 地理范围小，一般为数百米到数公里，或覆盖一个大楼或一个企业
B. 数据传输率(data transfer rate)高，一般可达到10M-100Mbps
C. 误码率低，性能可靠
D. 网络协议简单、结构灵活，便于扩充和管理
3. [单选题]代收货款业务是快递企业的()。
A. 网购业务
B. 核心业务
C. 基本业务
D. 增值业务
