【名词&注释】
价值观(values)、卓越绩效评价、产品制造商(product manufacturers)
[多选题]ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。
A. 《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
B. 《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求
C. ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D. 《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
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举一反三：
[多选题]某轴承轴径的规范限为6.8±0.1mm，其在统计控制状态下服从N(6.75，0.022)，则下列说法中，正确的有（ ）。
A. Cp=l.0
B. Cp=1.67
C. Cpk=1.67
D. CpK=0.83
E. CpK=0.5
[单选题]顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。
A. 产品制造商对产品所做出的承诺
B. 产品本身的质量及价值
C. 顾客的价值观和期望
D. 顾客对产品的要求
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