【名词&注释】
绩效考核(performance appraisal)、文化冲突(cultural conflict)、不良后果(adverse consequence)、来料加工(tolling)、价格优势(price advantage)、产品销售(product sales)、诸多方面(many aspects)、市场需求增长率(demand increase rate)、处理工作(processing work)、废旧物资回收
[单选题]在实施方案阶段，咨询工作的主要目标是（ ）
A. 加强主客沟通
B. 实施改善方案
C. 明确咨询目标
D. 说明咨询意图
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举一反三：
[单选题]从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是（ ）。
A. 事业部内部中层领导的任命建议权
B. 事业部内部员工绩效考核与岗位调配权
C. 事业部的生产经营权
D. 事业部的利润分配权
[单选题]目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的是（ ）。
A. 无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求
B. 集中市场营销的风险较大
C. 差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势
D. 差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额
[多选题]下列选项中，属于文化冲突引起的不良后果的有
A. 极度保守
B. 沟通中断
C. 非理性反应
D. 怀恨心理
[多选题]某工业企业内部的主要部门有：制造部、维修部、工程部、采购部、研究开发部、市场研究部、财务部、应允部。可以判断，该工业企业划分部门的方法是()
A. 按产品划分部门
B. 按阶段划分部门
C. 按职能划分部门
D. 按方案划分部门
[多选题]企业对用户提供的服务包括()
A. 培训
B. 维修
C. 来料加工
D. 退货
E. 提供备件
[单选题]在一个市场需求高速增长的行业中，某企业近年的产品销售增长率连续翻番，但市场占有率却不断下降。以下对这种现象的原因分析，最恰当的是（ ）。
A. 该企业产品销售增长率比过去有所下降
B. 该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率(demand increase rate)
C. 该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率
D. 该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加
[单选题]以下对于原材料采购员的职责规定，较准确的是（ ）。
A. 负责采购生产用的全部原材料
B. 负责生产用的全部原材料的计划、采购、废旧物资回收处理工作(processing work)
C. 按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料
D. 负责生产过程主要原材料的采购
[单选题]企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作，这些工作属于（ ）。
A. 基本生产过程
B. 生产技术准备过程
C. 辅助生产过程
D. 生产服务过程
[单选题]在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面(many aspects)的因素，以下描述正确的是（ ）。
A. 管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄
B. 管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽
C. 管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽
D. 管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄
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