以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、操作技能(operating skill)、人民币(rmb)、人民银行(people ' s bank)、熟练掌握(skillfully master)、注册资本(registered capital)、信托投资公司(trust and investment company)、公安局(public security bureau)、服务费(service charge)、不低于(no less than)

[多选题]以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?

A. 柜面知识的全面了解
B. 操作技能的熟练掌握
C. 处理业务高效准确
D. 持证上岗定期考核
E. 定期培训提高技能

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举一反三：

[单选题]信托投资公司^{(trust and investment company)}担任特定目的信托受托机构，注册资本不低于^{(no less than)}()元人民币。

A. 一亿
B. 三亿
C. 五亿
D. 10亿元

[单选题]存款挤兑事件接报行，要迅速启动本行应急预案，从内部调运资金，必要时紧急向当地( )求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大。

A. 银监局
B. 其他商业银行
C. 人民银行
D. 公安局^{(public security bureau)}

[多选题]手机银行服务费^{(service charge)}收取方式()：

A. 免费
B. 按笔
C. 按金额
D. 包月

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