评价服务质量的标准包括可感知性、（）。

【名词&注释】

短信息(short message)、网络新闻(network news)、科技管理(science and technology management)、精神领袖(spiritual leader)、科技人员(scientific and technical personnel)、帧中继(frame relay)、政府指导价(government referential price)、发生关系、市场调节价(market adjusting price)、点对点短消息业务

[多选题]评价服务质量的标准包括可感知性、（）。

A. 可靠性
B. 反应性
C. 保证性
D. 移情性

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举一反三：

[多选题]帧中继的帧由（）组成。

A. 帧头
B. 地址字段
C. 信息字段
D. 帧尾

[单选题]短信息业务可以分为点对点短消息业务和（ ）短消息业务。

A. 个人
B. 商业
C. 公益
D. 广播

[单选题]相关群体中有影响力的人物称为（ ）

A. 意见领袖
B. 道德领袖
C. 精神领袖
D. 经济领导者

[多选题]根据信令的作用及功能的不同，可将信令分为（）。

A. 线路信令
B. 局间信令
C. 路由信令
D. 管理信令

[单选题]企业与外界发生关系活动的管理是（ ）。

A. 生产管理
B. 财务管理
C. 科技管理
D. 经营管理

[单选题]通信科技人员的职业既具一般科技职业活动的特点，又具有通信职业活动的特点,因此通信职业道德具有____

A. 单一性
B. 两重性
C. 多重性
D. 兼容性

[单选题]《中国互联网发展统计报告》将互联网应用分为信息获取，商务交易，交流沟通，网络娱乐四大类，搜索引擎.网络新闻属于典型的（ ）类应用。[1分]

A. 信息获取
B. 商务交易
C. 交流沟通
D. 网络娱乐

[单选题]增值电信业务资费实行的是（）。

A. 政府定价和市场调节价^{(market adjusting price)}
B. 政府指导价^{(government referential price)}或市场调节价^{(market adjusting price)}
C. 市场调节价^{(market adjusting price)}
D. 听证会定价

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