【名词&注释】
直方图(histogram)、竞争能力(competitive ability)、行动计划(action plan)、担保责任(warranty liability)、日常工作(routine)、产品质量保证(product quality assurance)、不合格品率(percent defective)、产品编号(identification of product)、不合格品数(number of defectives)、产品质量问题(product quality problems)
[单选题]解决外审过程中发现的管理和产品质量问题(product quality problems)所支出的费用应计入( )。
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
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举一反三：
[单选题]B类不合格品率(percent defective)为( )。
A. 1‰
B. 1.5‰
C. 2‰
D. 3‰
[多选题]5M包括（ ）。
A. 人
B. 机
C. 效益
D. 法
E. 环境
[多选题]质量管理人员在SPC过程中的作用是( )。
A. 组织
B. 协调
C. 监督和鉴定
D. 推行
E. 领导参谋
[单选题]直方图矩形变化的高度表示数据的( )情况。
A. 间隔
B. 数目
C. 分布
D. 极限
[单选题]关于我国产品质量担保责任制度的说法，错误的是（ ）。
A. 涉及的法律关系是合同性质的
B. 实行无过错责任原则
C. 担保期限为产品全寿命周期
D. 涉及的法律关系的主体是销售者与消费者，或销售者与生产者、供货者
[单选题]从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。
A. 控制图法
B. PDPC法
C. 系统图法
D. PDCA循环
[多选题]质量改进的重要性在于( )。
A. 质量改进具有很高的投资回报率
B. 质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C. 质量改进可以将不合格减少为零
D. 质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
E. 提高产品的制造质量、减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
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