1. [多选题]信息利用服务的意义在于（ ）
A. 实现信息价值
B. 发挥信息作用
C. 利于信息增值
D. 便于信息查找
2. [单选题]正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉时，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是（ ）。
A. 敲开邻居的门，表示抗议
B. 烦躁，翻来覆去睡不着
C. 认为小孩子哭一哭是难免的
D. 睡不着，干脆先干点家务
3. [单选题]下列关于“死机”的描述，错误的是（ ）
A. 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”。
B. “死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C. 操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因(important reasons)
D. 计算机“死机”时应该进行热启动
4. [多选题]信息资料编码的步骤包括()。
A. 分析所有预编码的信息资料
B. 选择最佳编码方法
C. 确定信息资料类别
D. 确定数码的位数
5. [单选题]以下不属于现代企业制度的基本特征的是（ ）。
A. 管理科学
B. 产权清晰
C. 权责明确
D. 人本管理
6. [单选题]你对公司存在的严重问题(serious problem)提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（ ）。
A. 把你的想法直接汇报给更上一级别的上司
B. 找上司交谈，坚持自己的想法
C. 继续完善自己的想法
D. 放弃这种方法，认为领导不采用自有理由
7. [单选题]有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（ ）办公室。
A. 网格式
B. 半开放式
C. 开放式
D. 间隔式
8. [单选题]传真所传递的是( )。
A. 文书原件的文字部分
B. 文书原件的真迹
C. 文书附件
D. 文书原件的影印形式
9. [多选题]接待计划的主要内容有( )
A. 工作人员安排
B. 确定接待规格
C. 进行日程安排(sehedule)
D. 预算经费开支
10. [多选题]信息资源管理的要素主要包括（ ）。
A. 信息流
B. 人员
C. 信息机构
D. 政策与法规
