1. [单选题]下列不属于普查的特点的是（ ）。
A. 一次性或周期性的
B. 时效性强
C. 数据一般比较准确
D. 使用范围较狭窄
2. [单选题]中间汇率是（ ）。
A. 买入与卖出汇率的差额
B. 买入与卖出汇率的平均数(average)
C. 即期与远期汇率的差额
D. 即期与远期汇率的平均数(average)
3. [单选题]一个司机对汽车维修服务(motor repairing service)的满意程度会受到技术质量和职能质量两个因素的影响，下列各项属于技术质量的是（ ）。
A. 接待人员的热情及时
B. 有关安全信息的提醒
C. 汽车是否修好了
D. 等待维修时的从容安逸
4. [多选题]服务企业的营销战略应当包括（ ）等参与者。
A. 社会
B. 企业
C. 员工
D. 政府
E. 顾客
5. [单选题]商业银行各项流动性资产与各项流动性负债的比例不得低于（ ）
A. 15％
B. 20％
C. 25%
D. 35%
6. [多选题]商业银行的主要职能包括（ ）。
A. 信用创造
B. 信用中介
C. 制定货币政策
D. 支他中介
E. 宏观调控
7. [单选题]若实际利率为7％，同期通货膨胀率为9％，则名义利率应为（ ）。
A. 16％
B. 7％
C. 2％
D. －2％
8. [单选题]管理是协调组织的各种资源，以期更有效地(effectively)实现（ ）的过程。
A. 人员配置
B. 组织权力
C. 组织文化
D. 组织目标
9. [多选题]企业对待非合同利益相关者的社会责任主要有()
A. 环境保护
B. 产品安全
C. 市场营销
D. 对社区活动(community activity)的态度
E. 安全生产
10. [多选题]关于薪资幅度的陈述，正确的是（ ）
A. 薪资幅度反映了某薪资等级最高和最低薪资率间的变化
B. 薪资幅度应足够大，以便对出色的工作表现提供激励
C. 薪资幅度最低点通常是某人刚进人单位时的薪资率
D. 薪资水平越高，薪资幅度越小
