【导读】
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1. [多选题]导游词创作开始时要求搜集景点资料，在选择景点资料范围时，应选（ ）
A. 景点直观属性资料
B. 景点背景知识资料
C. 景点文化内涵资料
D. 景点相关资料
E. 景点周边景观资料
2. [单选题]海外旅游者(overseas tourists)的行李在来华途中丢失，他可以向（ ）索赔。
A. 旅行社
B. 航空公司
C. 保险公司
D. 海关
3. [多选题]下面有关绿茶的表述正确的是（ ）。
A. 绿茶是最古老的茶叶品种
B. 是不发酵的茶叶
C. 初制时采用高温杀青
D. 保持鲜叶原有的嫩绿
4. [多选题]应该劝阻游客自由活动的情况有( )。
A. 晚上没有活动安排，游客提出自由活动
B. 游客要去人多、环境复杂的地方自由活动
C. 即将离开本地时，游客提出外出自由活动
D. 旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动
5. [多选题]导游服务在未来将出现以下趋势（ ）。
A. 导游知识的密集化
B. 导游内容的高知识化
C. 导游方法多样化
D. 导游手段科技化
