【名词&注释】
住房公积金(housing fund)、注重质量(pay attention to quality)、医疗保险费用(medical insurance expenses)、总结经验(sum up experience)、非同质性、当地政府(local government)、设身处地(be considerate)、闭路电视监视、工资水平确定、及时处理(timely treatment)
[单选题]房地产的位置、环境、数量、档次的差异，说明了房地产市场供给( )的特点。
A. 具有非同质性
B. 缺乏弹性
C. 具有多样性
D. 具有广泛性
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举一反三：
[单选题]闭路电视监视系统的功能可分为摄像、传输、控制和显示记录四个部分，其中( )负责把现场所有设备的控制与图像信号的处理。
A. 摄像部分
B. 控制部分
C. 传输部分
D. 显示记录
[单选题]对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地(be considerate)从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。
A. 真诚对待，冷静处理
B. 耐心倾听，不与争辩
C. 及时处理(timely treatment)，注重质量
D. 总结经验，改善服务
[单选题]总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出( )的特征。
A. 先降后升
B. 先升后降
C. 持续递减
D. 持续递增
[单选题]通常，当一个企业占有或拥有的资产面积达到约( )时，就应该编制物业资产管理清单。
A. 10000m2
B. 50000m2
C. 80000m2
D. 100000m2
[单选题]在编写物业管理报告时，不应该出现( )的情形。
A. 真实可靠
B. 报告清楚
C. 文字简练
D. 长篇大论
[单选题]以下对物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，不正确的是( )。
A. 工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定
B. 工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定，住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的应计入定价成本
C. 医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支
D. 其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支
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