1. [单选题]消费者协会可以【 】
A. 以营利为目的向社会推荐商品和服务
B. 收受经营者费用
C. 向经营者摊派费用
D. 就消费者合法权益保护事项向有关行政管理部门或行业协会查询
2. [单选题]下列个性心理品质中，有碍于良好人际关系建立和发展的是（ ）
A. 乐观豁达
B. 自我中心(egocentricity)
C. 风趣幽默
D. 志存高远
3. [多选题]目前流行的效益指标的设计方法主要有( )
A. 质的量化展示
B. 用民意测验(public opinion poll)测定效益和服务质量
C. 建立质量保证体系
D. 建立投入产出比保证体系
E. 质量性能展示
4. [单选题]我国城乡以劳动者的劳动联合和资本联合为主的股份合作制经济的性质是（ ）
A. 集体经济
B. 国有经济
C. 私营经济
D. 个体经济(individual economy)
5. [单选题]因产品质量不合格导致人身伤害的案件，当事人承担法律责任的原则是
A. 过错责任原则
B. 过错推定原则
C. 公平责任原则
D. 无过错责任原则
