【名词&注释】
办公室工作(office work)、主持人(host)、新闻发布会(press conference)、工作计划(working plan)、应变能力(emergency ability)、短期计划(short-term plan)、会议议程(conference agenda)、照章办事
[多选题]Excel中输入公式时；下列符号不能用做公式开头符号的是（ ）
A. ：
B. ﹦
C. $
D. ﹡
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举一反三：
[单选题]在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（ ）。
A. 行为的选择
B. 姿态的选择
C. 环境的选择
D. 话题的选择
[多选题]以幅度和范围为标准，办公室工作计划包括（ ）。
A. 政策型计划
B. 长期计划
C. 短期计划(short-term plan)
D. 程序型计划
[单选题]会议礼仪常识不包括（ ）。
A. 宴会礼仪
B. 迎送礼仪
C. 服务礼仪
D. 文书礼仪
[单选题]准备新闻发布会的文件应重点把关（ ）。
A. 报道提纲、问答提纲
B. 调查资料、会议原则
C. 会议议程(conference agenda)、问答提纲
D. 主持人议程、记者证件
[多选题]承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（ ）
A. 应变能力
B. 形式
C. 信誉
D. 效率
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