【名词&注释】
组织机构(organization)、主要内容(main contents)、招投标活动(bid invitation and submission)、业主大会(house-owner convention)、公安消防(police fire protection)、历史记录(history record)、《物业管理条例》、物业管理招投标(property management bidding)、服务指南(service guide)、各个方面(every aspect)
[单选题]关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，《物业管理条例》中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。
A. 业主
B. 业主大会
C. 业主委员会
D. 物业管理企业
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举一反三：
[单选题]《业主(住户)手册》是由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南(service guide)性质的文件。一般而言，主要内容有欢迎辞；小区概况；( )；小区内相关公共管理制度；公共及康乐设施介绍等。
A. 委托他人办理入住手续的规定
B. 建设单位和业主的签字确认
C. 服务指南(service guide)及服务投诉电话
D. 业主、验收人、建设单位代表姓名
[多选题]物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面(every aspect)的历史记录。物业管理常用的档案分类方法有（ ）。
A. 年度分类法
B. 季度分类法
C. 组织机构分类法
D. 性质分类法
E. 事件分类法
[多选题]物业管理企业的设立，可分( )两步。
A. 工商审批
B. 工商注册登记
C. 资质审批
D. 物业管理审批
E. 物业管理
[多选题]办理工程竣工验收备案应当提交的文件有( )。
A. 工程竣工验收备案表
B. 验资证明
C. 法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用的文件
D. D.企业章程
E. E.法规、规章规定必须提供的其他文件
[单选题]根据成品的加工方法不同，可把石灰分为( )。
A. ①石灰膏；②生石灰粉；③石灰乳；④块灰；⑤熟石灰；
B. ①②④
C. ①③④⑤
D. ①②④⑤
E. ①②③④
[单选题]物业管理招投标(property management bidding)活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的( )。
A. 1/2
B. 2/3
C. 3/4
D. 4/5
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