1. [多选题]零售业物流作业涉及到()
A. 订货作业
B. 生产线产品跟踪
C. 补货作业
2. [单选题]数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是（ ）。
A. 手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段
B. 收集过程、整理过程和分类过程
C. 人工 管理 过程、文件系统管理阶段和数据库系统管理阶段
D. 收集过程、加工过程和传输过程
3. [多选题]所有买方和卖方,还有其他参与方,都在虚拟市场上运作,其信用依靠密码的辨认或()的认证
A. 认证机构
B. 验证机构
C. 金融机构
D. 鉴定机构
4. [多选题]认证机构给顾客颁发的证书中不包含顾客的()
A. 公开密钥
B. 私有密钥
C. 顾客姓名
D. 认证中心标识
5. [多选题]供应链管理包括()等领域
A. 供应
B. 生产计划
C. 物流
D. 需求
