【名词&注释】
经营活动(operating activities)、通风管道(ventilating duct)、总结经验(sum up experience)、政府指导价(government referential price)、继续性合同(standing contract)、土地使用权出让金(land granting fee)、《物业管理条例》、投资总额(gross investment)、项目名称(project name)、业主大会会议
[单选题]空调系统的基本组成部分不包括( )。
A. 空气输配系统
B. 空气处理设备
C. 被调对象
D. 通风管道
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举一反三：
[单选题]下列关于物业服务收费原则中的合理原则的表述，错误的是(．)。
A. 在物业服务合同中约定
B. 研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策
C. C．适当调整物业服务费用的政府指导价标准
D. 不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高
[多选题]业主与物业管理企业可以就物业经营活动的各个项目作出具体约定，其中包括( )。
A. 物业经营活动的项目名称(project name)
B. 物业经营部位的权属界定
C. 物业经营项目的收费标准
D. 业主与物业管理企业关于经营项目收费或利润的分成比例
E. 物业管理用房的具体约定
[单选题]处理紧急事件应以( )为前提，不能因急于处理而不顾后果，造成更大损失。
A. 控制发展
B. 保护人员
C. 不造成损失
D. 不造成新的损失
[单选题]对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中（ ）的方法。
A. 真诚对待，冷静处理
B. 耐心倾听，不与争辩
C. 及时处理，注重质量
D. 总结经验，改善服务
[单选题]房屋租赁当事人双方的权利义务，均与合同的存续期间相关，时间是合同的基本元素，因而房屋租赁合同属于（ ）。
A. 要式合同
B. 有偿合同
C. 双务合同
D. 继续性合同
[多选题]以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合的条件是( )。
A. 按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书
B. 按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额(gross investment)的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件
C. 转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书
D. 转让房地产时房屋已经建成的，不需持有房屋所有权证书
E. 按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额(gross investment)的20%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件
[多选题]《物业管理条例》规定，业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的（ ）等因素确定。
A. 建筑年限
B. 建筑面积
C. 住宅面积
D. 居住年限
E. 住宅套数
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