2022管理咨询师从业资格证免费模拟考试题304

1. [单选题]某企业成立不到两年，拥有员工15名，主要生产编织袋，因靠近原材料生产地而资源供应比较充分。若不考虑影响管理体制选择的其他因素，此类企业适合于采取（ ）。

A. 集权管理体制
B. 直线制
C. 分权管理体制
D. 职能制

2. [多选题]生产现场的结构可以概括为()

A. 点、线、面
B. 简、繁、柔
C. 宽、泛、理
D. 洁、明、祥

3. [多选题]五种竞争力量分析模型中这五种因素可能威胁企业维持和创造高于正常回报的能力，它们是：()。

A. 供应商威胁
B. 进入威胁
C. 购买者威胁
D. 替代威胁
E. 退出威胁

4. [单选题]反映了产品质量形成的全过程的是（ ）

A. 质量管理三部曲
B. 质量管理四部曲
C. 质量管理五部曲
D. 质量管理六部曲

5. [单选题]“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一，其主要内容是（ ）。

A. 排除、合并、调整顺序、简化
B. 综合、排除、合并、优化
C. 排除、合并、规范、安全
D. 排除、规范、标准、优化

6. [多选题]公共关系的活动方式一般包括

A. 赞助、支持各项公益事业
B. 听取和及时处理^{(timely treatment)}公众意见
C. 建立企业内部公共关系制度，关心职工福利^{(employee benefits)}，激发其工作积极性
D. 发展同大专院校、科研机构^{(scientific research institution)}及其他企业的横向联系，积极利用外部资金、技术、管理知识

7. [多选题]下列选项中，属于无形资源的是（ ）。

A. 组织文化
B. 不动产
C. 商誉
D. 人力资源
E. 累计的组织资源

8. [多选题]企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。

A. 生产导向观念
B. 质量导向观念
C. 产品导向观念
D. 销售导向观念
E. 营销导向观念

9. [单选题]中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为（ ）

A. 集中维修
B. 分区维修
C. 部门维修
D. 混合维修

10. [多选题]咨询人员对公司岗位设置的指导需要建立在对岗位设置现状的全面调查和分析基础上，以下关于岗位设置现状调查和分析工作的说法，正确的是（ ）。

A. 岗位设置现状调查和分析包括岗位设置现状收集和分类、岗位职责调查分析、岗位工作的工作量调查、人员作业率的瞬时观测、工作流程调查分析
B. 人员作业率的瞬时观测是对岗位工作量调查的补充，是为岗位设置提供工作负荷量的重要参考，因此精确度要求极高
C. ECRS分析法是指排除、合并、调整顺序、简化等分析步骤
D. 工作流程调查分析是针对一些跨部门或跨岗位的复杂工作的分析步骤
E. 岗位设置分析的目的是使岗位之间工作不重复、岗位工作流程不反复，工作简化且各岗位工作结果可以度量

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