设X～U(0，1)，从中取到一个样本量为12的随机样本X1，X2，…，X12

【名词&注释】

直方图(histogram)、理论依据(theoretical basis)、目标管理(objective management)、品牌形象(brand image)、不合格(unqualified)、行为科学(behavioral science)、样本标准差(sample standard deviation)、随机样本(random sample)、不可避免(inevitable)

[多选题]设X～U(0，1)，从中取到一个样本量为12的随机样本^{(random sample)}X1，X2，…，X12，令Y=X1+ X2+…+X12-6，则下列结论正确的有( )。

A. E(Y)=0
B. E(Y)=6
C. Var(Y)=1/12
D. Var(Y)=1
E. Var(Y)=6

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举一反三：

[单选题]上题中样本标准差^{(sample standard deviation)}为( )。

A. 0.94
B. 1.61
C. 1.21
D. 1.71

[单选题]“制作频数分布表”属于( )的作图步骤。

A. 因果图
B. 排列图
C. 直方图
D. 散布图

[单选题]该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

A. 6个变量中目标变量是( )。
B. 品牌形象
C. 预期质量
D. 感知质量
E. 顾客满意度

[多选题]控制界限( )。

A. 可用于区分合格不合格
B. 可以用规范界限来替代
C. 可用于区分偶然波动与异常波动
D. 不能用规范界限代替
E. 调整上下控制限的间隔，可以避免虚发警报和漏发警报两类错误

[单选题]方针目标管理的理论依据是( )。

A. 行为科学
B. 泰罗制
C. 系统理论
D. 行为科学和系统理论

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