1. [多选题]咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作(important work)技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。
A. 咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系
B. 各项咨询工作进度(job schedule)是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中
C. 项目财务管理是否有效
D. 咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动
E. 客户是否按合同及时支付项目费用
2. [单选题]在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准，叫做（ ）
A. 劳动定员
B. 劳动定额
C. 时间定额
D. 产量定额
3. [多选题]ISO9000：2000版标准对质量的定义是()。
A. 过程的结果(质量)
B. 一组固有特性满足要求(meet demand)的程度
C. 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
D. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
4. [单选题]如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取（ ）。
A. 差别化战略和小批量定制战略
B. 大规模定制战略和集中战略
C. 大规模定制战略和成本领先战略
D. 小批量定制战略和成本领先战略
5. [单选题]下列哪一种咨询工作作风适用范围最广（ ）
A. 推进式工作作风
B. 封闭式工作作风
C. 操纵式工作作风
D. 参考式工作作风
6. [单选题]某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁3个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0-2岁推出妈妈乐，2—5岁推出宝宝爱，5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是（ ）。
A. 无差异市场营销
B. 集中市场营销
C. 差异市场营销
D. 兼有集中市场营销策略和差异化市场营销(differential marketing)
7. [多选题]企业作为管理咨询客体，其特点主要包括（ ）
A. 它是社会经济的主要承担者
B. 它具有欢迎咨询的愿望
C. 它对咨询者医术持有一定的怀疑心理
D. 它是以人为主体的多种要素相互联系，相互作用的有机整体
E. 它无论在任种情况下都具有坦诚布公的天性
8. [单选题]甲公司在进入枣类营养品行业之前，经市场调研发现，消费者对于枣类营养品有所了解，市场上的产品种类比较丰富和多样化，品牌数量已达到数十家，且呈上升趋势，进行二次购买行为的顾客群体正在开始出现，产品销售增长率超过10%。据此判断，枣类营养品处于其生命周期的（ ）阶段。
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
9. [多选题]培训中的两大核心资源是：()
A. 员工资源和课程资源
B. 课程资源和老师资源
C. 费用资源和老师资源
D. 课程资源和费用资源
10. [单选题]以下对财务控制管理活动的描述，正确的是（ ）。
A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运转
B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负责经营等的需要
C. 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，包括企业战略、业务规划、经营计划、预算管理、绩效评价等等，这些环节都存在着必须的控制和管理活动
D. 包含了企业的流动资产总额。内容包括：现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理
