1. [多选题]物业管理从业人员职业素养的主要内容为( )。
A. 自信自强，积极向上
B. 奋发努力，坚韧不拔
C. 诚恳待人，服务热情
D. 文明礼貌，着装整洁
E. 享受待遇
2. [单选题]智能楼宇中生活给水系统采用恒压（或变压）供水形式时，其特点不包括( )。
A. 供需水量相匹配
B. 节约能源
C. 蓄水设备完善
D. 节省设备和建筑面积
3. [单选题]根据《公司法》的规定，企业设立须向( )进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。
A. 房地产行政主管部门
B. 物业管理行政主管部门
C. 工商行政主管部门
D. 税务登记部门
4. [多选题]物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。
A. 在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B. 物业管理日常运作过程中存在的风险
C. 物业管理项目外包服务过程中的风险
D. 市政公用事业单位服务过程中的风险
E. 公共媒体宣传报道中的舆论风险
5. [多选题]物业管理中，早期介入的作用是( )。
A. 优化设计
B. 增加物业管理的成本
C. 有利于了解物业情况
D. 为前期物业管理作充分准备(full preparation)
E. E.有助于提高工程质量
6. [单选题]是物业管理的基础。
A. 业主的住宅权
B. 业主的财产权
C. 物业管理者所得
D. 物业管理服务
7. [单选题]管理的基本职能应包括( )等基本功能活动。
A. 决策、计划、组织、指挥、激励和控制
B. 决策、计划、指挥、领导、奖励和控制
C. 决策、计划、组织、领导、激励和控制
D. 计划、组织、领导、指挥、奖励和控制
8. [单选题]清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为自行作业和（ ）。
A. 联合作业
B. 综合管理
C. 外包管理
D. 委托管理
9. [单选题]确定服务费成本构成的注意事项是( )。
A. 要求详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实
B. 全面，不要漏项
C. 测算依据准确，不用或少用估值
D. 以上三项都是
10. [单选题]如对物业共用部位、共用设施设备使用和保护，利用物业共用部位获得收益的分配，这属于管理规约中关于( )的内容。
A. 业主的共同利益
B. 物业的使用、维护、管理
C. 业主应当履行的义务
D. 违反规约应当承担的责任
