【名词&注释】
服务质量(qos)、结构化(structured)、工作经验(work experience)、培训评估(training evaluation)、应聘者(job applicant)、经验性(empirical feature)、不一定(not always)、怎么做
[单选题]培训项目计划是有效实施培训课程的基础。它不包括（ ）。
A. 企业培训计划
B. 培训课程计划
C. 课程系列计划
D. 培训评估计划
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[单选题]“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（ ）问题。
A. 经验性(empirical feature)面试
B. 非结构化面试
C. 情境性面试
D. 半结构化面试
[单选题]员工激励的特点不包括（ ）。
A. 任何一种激励方法都不是万能的
B. 激励不一定(not always)达到满意效果
C. 员工做出相应反应需要一定时间
D. 激励一般会产生直接反应
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/n6e680.html
