1. [多选题]演讲稿的特点是（）。
A. 受众广泛
B. 口头传播
C. 号召力强
D. 富有情感
2. [单选题]对前来参加各种商务活动的重要嘉宾应由主办方的（ ）接待。
A. 秘书
B. 服务人员
C. 本单位主要领导
D. 礼仪人员
3. [多选题]常用的工作计划中都指明一段预先决定（ ）等具体问题
A. 做什么
B. 怎么做
C. 何时做
D. 有谁做
4. [单选题]经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做（ ）。
A. 雅语
B. 说明词
C. 主题词
D. 题记
5. [多选题]下列关于计算机主机的叙述中，正确的是（ ）。
A. 母板是计算机主机的核心
B. 中央处理器对计算机的整体性能起决定性的作用
C. 内存是一种无法写入、只能读取的存储器
D. 微机系统的鼓掌中几乎50％都是由于硬盘损坏所引起的
6. [多选题]公文标题（ ）。
A. 一般应标明发文机关
B. 不应标明发文机关
C. 一般不用标点符号
D. 特殊情况可任意使用标点符号
7. [单选题]在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是（ ）。
A. 以左为尊
B. 以后为尊
C. 以前为尊
D. 以右为尊
8. [多选题]下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（ ）。
A. 中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成
B. 主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数
C. 主频越高，CPU的速度越快
D. CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用(decisive role)
9. [多选题]为上司制定商务旅行(business-travel)计划时，应考虑（ ）等内容。
A. 上司的特殊要求
B. 旅行区域的天气状况(weather condition)
C. 接待人的特殊要求
D. 停留地的交通安排
10. [多选题]信息利用服务的途径有（ ）。
A. 信息搜集
B. 信息检索
C. 信息登记
D. 信息加工
