处理投诉时，不正确的方法是哪项

【名词&注释】

责任心(responsibility)、不良反应(adverse reaction)、真实性(authenticity)、测量误差(measurement error)、重要意义(significance)、采供血机构(blood transfusion service)、紧急情况(emergency)、重大问题(important problem)、不断改进(continuous improvement)、自行处理

[单选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项

A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B. 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C. 采供血机构接到血液质量重大问题^{(important problem)}的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告
D. 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进^{(continuous improvement)}质量
E. 遇到紧急情况^(emergency)应先自行处理，之后再向上级汇报

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举一反三：

[单选题]下列对药敏试验描述正确的是

A. 药敏试验对指导临床选择用药，及时控制感染有重要意义
B. 常用方法有纸片法和试管稀释法
C. 纸片法是根据抑菌圈有无、大小来判定试验菌对该抗菌药物耐药或敏感
D. 试管法是以能抑制细菌生长的抗菌药物的最高稀释度作为试验菌株的敏感度
E. 以上说法都正确

[单选题]下列说法不能用于避免测量误差的是

A. 加强责任心
B. 制定检查核对制度
C. 校准仪器
D. 采用双人独立录入数据
E. 及时录入和核对数据

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