【名词&注释】
道德规范(moral norm)、关键因素、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、确保安全(ensure the safety)、根本途径(basic way)、精神面貌(mental outlook)、遵纪守法、干粉灭火剂(dry powder extinguisher)、文明礼貌(good manners)、热情服务(warmly service)
[判断题]由于全程时限完成的好坏是最终影响用户的关键因素，所以快递企业硬件的完备是保证快件高效准确传达的根本途径
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举一反三：
[单选题]()客户准入标准是个人活期账户月度日均余额在10万元(含)与30万元之间。
A. 普通“华商联盟”
B. 一般“华商联盟”
C. 高端“华商联盟”
D. 高级“华商联盟”
[单选题]（）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。
A. 二氧化碳系列灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 干粉灭火剂(dry powder extinguisher)
D. 细沙
[单选题]上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）
A. 资费不同
B. 接受快件地点不同
C. 接受快件流程不同
D. 包装方式不同
[单选题]快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
A. 团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌(good manners)
B. 热情服务(warmly service)，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信
C. 保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌(good manners)爱岗敬业，勤奋务实
D. 爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速
[多选题]邮件袋袋身规格标准要求邮袋袋身（）。
A. 不得有水湿的痕迹
B. 不得有油污的痕迹
C. 不得有1厘米以上的破洞、裂口或非机器缝补情况
D. 不得翻过来使用
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