【名词&注释】
计算机网络系统(computer network system)、客户关系管理(customer relationship management)、工作方式(working mode)、全屏幕编辑(full-screen editing)、彻底性(thoroughness)、实质上(in essence)
[单选题]电子商务的交易中一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。（ ）
A. 对
B. 错
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举一反三：
[单选题]电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、存储或传递的合同。
A. CA认证中心
B. 多媒体网页
C. 数字电文
D. 二进制代码
[单选题]下列说法正确的是（ ）
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上(in essence)是一种“关系营销”
C. 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确。
[单选题]数据库管理系统有两种工作方式即（ ）。
A. 交互方式和程序运行方式
B. 数据库方式和文件方式
C. 建立数据库方式和使用数据库方式
D. 全屏幕编辑方式和自动执行方式
[多选题]物流一般由( )等环节构成。
A. 对商品的运输
B. 仓储
C. 搬运装卸
D. 物流信息
[单选题]谈判结果必须具备不可更改性，这属于（ ）原则。
A. 彻底性(thoroughness)
B. 不二性
C. 条法性
D. 市场性
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