【名词&注释】
产品设计(product design)、利润表(profit statement)、资金来源(capital source)、信用等级(credit rating)、理财产品(finance product)、服务中心(service center)、申请人(applicant)、宏观经济状况(macro-economic situation)、管理部门、金流量表
[单选题]银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（ ）。
A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，流露出了不耐烦的神态
C. 设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D. 设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
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举一反三：
[单选题]征信异议的处理方法错误的是( )。
A. 征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内更正
B. 征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内，向异议申请人(applicant)或中国人民银行征信管理部门提供书面答复
C. 转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人(applicant)转交
D. 对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人(applicant)对有关异议信息附注个人声明
[多选题]影响国债收益的因素有（ ）。
A. 债券期限
B. 基础利率
C. 市场利率
D. 债券信用等级
E. 宏观经济状况(macro-economic situation)
[多选题]下列哪些信息只能从现金流量表中获得，而无法从资产负债表和利润表中获得？（ ）。
A. 公司利润的取得途径
B. 固定资产投资的资金来源
C. 在利润高的条件下现金却短缺的原因
D. 公司现金资产的构成情况
E. 公司资金来源及其构成
[多选题]可分散风险是（ ）。
A. 市场风险
B. 系统性风险
C. 独特风险
D. 特地公司风险
E. 非系统性风险
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