【名词&注释】
上市公司(listed company)、银行贷款(bank loan)、外国人(foreigner)、调查取证(investigate and obtain evidence)、《担保法》、不合法、客户流失率、在国外(in overseas)、证据不足(lack of evidence)、老客户(old customers)
[多选题]有下列()情形之一的，法律部门应当提出纠正意见，并将监督检查部门移送的材料一并退回监督检查部门，重新进行调查取证。
A. 违法事实不清
B. 证据不足(lack of evidence)
C. 程序不合法的
D. 处罚种类或幅度不当的
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举一反三：
[单选题]以下表述错误的是()。
A. 实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户
B. 开发一个新客户的成本是留住老客户(old customers)的6 倍
C. 购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零
D. 一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理
[单选题]下列票据中，属于涉外票据的是()。
A. 外国人签发的票据
B. 票据行为中有的发生在我国，有的发生在外国
C. 所有票据行为都发生在外国的票据
D. 我国公司在国外(in overseas)签发、使用的票据
[单选题]甲公司以其所持有的乙上市公司依法可转让股票出质向银行贷款，并与银行订立了书面质押合同。根据《担保法》的规定，该质押合同生效的时间为()。
A. 贷款合同签订之日
B. 质押合同签订之日
C. 权利凭证交付之日
D. 向登记机构办理出质登记之日
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