【名词&注释】
标点符号(punctuation)、身体语言(body language)、劳动合同(labor contract)、劳动者(laborer)、法律效力、用人单位(employing unit)、支付违约金(payment of breach of contractdamages)、双重领导(double leadership)、特殊情况下(special condition)、会议决定(deciding through conference)
[多选题]督查工作的对象是（ ）。
A. 领导交办事项的落实情况
B. 群众反映的情况问题
C. 会议决定(deciding through conference)事项
D. 工作中出现的新问题
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举一反三：
[多选题]附件与公文正文一起装订，并要求（ ）。
A. 在附件左上角第1行顶格标识“附件”
B. 在附件左上角第2行顶格标识“附件”
C. 附件标题加书名号
D. 附件标题不加标点符号
[多选题]关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金(payment of breach of contractdamages)这种制度，我认为()
A. 是合理的，这样单位和个人都有保障
B. 是合理的，这样单位才能留住人才
C. 不合理，这种制度对员工不公平
D. 不合理，这种制度限制了个人的自由
[单选题]无效合同的法律效力（ ）。
A. 自订立时无效
B. 自法院判决时无效
C. 自仲裁机构裁决时无效
D. 自工商机关发现时无效
[多选题]与客户沟通的技巧是（ ）。
A. 开放而友好的身体语言
B. 诚恳热情的接待语言
C. 得体的介绍
D. 礼貌的致意
[单选题]在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打（ ）。
A. 110
B. 112
C. 119
D. 120
[多选题]公文的抄送机关包括（ ）。
A. 受双重领导(double leadership)的组织，一个为主送机关，另一个为抄送机关
B. 所有的下级组织
C. 需要了解文件内容的相关机关
D. 特殊情况下(special condition)越级行文时绕过的直接上级
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