【名词&注释】
社会团体(social organization)、企业形象(enterprise image)、环境分析(environmental analysis)、贵重物品、政府机构(government organization)、调查表(questionnaire)、价值链分析法(value-chain analysis method)、内部人员(insider)、新鲜血液、汽车铸造厂
[单选题]对于管理咨询的分类，下列表述正确的是（ ）。
A. 根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。
B. 按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询。
C. 按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询。
D. 根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询。
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举一反三：
[单选题]咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是（ ）。
A. 未铸满和偏心
B. 有气孔和未铸满
C. 有气孔
D. 有气孔和断裂
[单选题]下列外部环境分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是（ ）。
A. PEST分析框架法
B. SCP分析法
C. 价值链分析法(value-chain analysis method)
D. 五种竞争力量分析模型
[单选题]某企业运用经济批量曲线图进行库存管理。以下是某库管人员用经济批量曲线图进行库存管理的做法，他的哪个做法不够恰当?（ ）
A. 对低廉的物品(螺钉、垫圈等)可以采用比经济批量较大的数量去采购
B. 对贵重物品和一般的物品可以按照经济批量去采购
C. 遇到一次购货量大时一定要注意折扣问题，选择有利方案
D. 采购数量要尽量适合车运吨位
[多选题]员工招聘是企业补充人力资源的基本途径，有助于企业创造竞争的优势，有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括（ ）。
A. 招聘成本较低B．新鲜血液利于拓宽企业视野
B. 对员工能力可以准确的判断
C. 可提高被提升者的士气
D. 对内部人员(insider)比较了解，准确性高
[多选题]下列属于“质量管理新七种工具”的有()
A. 关系图法
B. 系统图法
C. 矩阵图法
D. 分层法
E. 调查表法
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